服务内容(定义,能做什么)

深略提供系统监测、广告测试、产品研究、消费者行为研究、满意度等提供数据分析与决策支持服务。


服务亮点(改善哪些问题,起到什么作用)

帮助企业准确理解用户,开展产品测试和体验,完成产品更新迭代,提高产品竞争力,提升用户满意度和忠诚度,建立良好的品牌形象。


成功案例

案例一:互联网产品更新迭代研究

某知名互联网产品的内置模块知晓度低、用户体验感较差,为提高产品的知晓度、使用率以及客户满意度,开展了本次用户研究,利用1V1深访的方式,了解每位用户对于产品的认知和看法,帮助客户找到产品目前存在的问题,了解用户真实的需求以及使用产品的心路历程,帮助客户从路径、界面排版、UI设计、服务内容等方面完成产品的更新迭代。

案例二:满意度研究

在激烈的市场竞争中,运营商需要不断地研究客户满意度、改进服务短板、加强重点客户保有、完善一体化服务体系。为此我们为客户提供了线下拦截+电话访问的满意度调查研究,找到该地运营商的服务短板、找到提升服务水平的办法,提高市场竞争力。